La empresa minorista Coppel ha sufrido un accidente de seguridad que ha provocado incertidumbre y confusión con usuarios al no saber que podría pasar ante este hackeo.
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Durante las últimas semanas se habían registrado fallas en los sistemas de seguridad que ha afectado a miles de clientes. En un comunicado especial emitido por la empresa, se admitió que sí habían estado ocurriendo fallas en sus sistemas y que se habían activado los protocolos de seguridad para abordar la situación y proteger de esta forma la información de sus clientes y proveedores.
Aunque las operaciones de BanCoppel no se han visto afectadas por estas fallas, las tiendas físicas y la tienda en línea sí han experimentado dificultades y su aplicación móvil se encuentra fuera de servicio.
Posterior a que se conociera que los servicios online de la empresa minorista Coppel estaban presentando fallas, comenzó a circular un video en redes sociales. Un cliente que tenía una deuda de más de 30 mil pesos con la empresa afirma que su obligación desapareció misteriosamente posterior a que las fallas de seguridad de la tienda persistieran.
Aunque el usuario de TikTok afirma que esto sucedió por las fallas que tuvo la empresa en sus sistemas, no se ha confirmado que esto sea verdad. Entre los comentarios que surgieron en el video, un abogado mencionó que aun cuando su deuda no aparece en el sistema de la empresa, su deuda continúa vigente ya que la extinción de las obligaciones no está contemplada en el marco legal vigente.
Algunos de los comentarios que también se leen en el video del usuario @kevinsanchezofficial: “Yo no tuve esa suerte”, "¿Y será que una empresa de ese tamaño no cuenta con respaldos?”.
@kevinsanchezofficial Coppel me perdona una deuda de muchos miles de pesos😳 #foryoupage❤️❤️ #learnwithtiktok #viralvideo #fypシ #kevinsanchez #foryoupage #viralvideotiktok #coppelmejoratuvida #deudas #coppel ♬ sonido original - kevin sanchez
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