Para facilitar la devolución de artículos extraviados en autobuses y estaciones del sistema de transporte, autoridades de movilidad han habilitado un espacio digital de consulta ciudadana.
Se trata del grupo oficial en Facebook denominado “Servicio a la Comunidad | Objetos olvidados en Qrobus”. A través de este espacio, la autoridad publica fotografías y descripciones generales de las pertenencias que han sido encontradas por operadores, personal de limpieza o usuarios y que quedan formalmente bajo resguardo de la dependencia.
Artículos resguardados por la autoridad en materia de movilidad
Entre las pertenencias que con mayor frecuencia son canalizadas a las oficinas de resguardo se encuentran:
- Identificaciones oficiales y licencias de conducir.
- Credenciales escolares y tarjetas de movilidad.
- Documentos personales y folders de trámites.
- Teléfonos celulares, mochilas y accesorios diversos.
Proceso paso a paso para reclamar tus pertenencias
Si identificas algún objeto de tu propiedad en las publicaciones o sospechas que se encuentra bajo resguardo institucional, puedes iniciar el proceso de reclamo mediante las siguientes vías:
- Monitoreo digital: Ingresa al grupo de Facebook indicado y revisa las imágenes publicadas periódicamente.
- Contacto directo: Envía un mensaje privado a la página oficial de la autoridad en materia de movilidad detallando las características específicas de tu artículo para validar la titularidad.
- Atención presencial: Acude a las oficinas centrales de la autoridad pertinente de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 15:00 horas, presentando una identificación oficial y comprobantes que acrediten la propiedad del objeto reclamado (como facturas, caja del equipo celular o descripción detallada del contenido).
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