Un error de dedo al momento de realizar una transacción bancaria digital se convirtió en una auténtica pesadilla para una mujer en la etapa final de su embarazo. A través de la plataforma TikTok, la usuaria Pau Sandoval compartió la difícil experiencia que vivió al enviar por equivocación 30 mil pesos —dinero estrictamente destinado para sufragar los gastos médicos de su cesárea— a la cuenta de una taquería que alguna vez visitó.
El caso escaló rápidamente en las plataformas digitales, despertando una ola de indignación masiva entre miles de internautas debido a la falta de honestidad del comercio receptor y la respuesta hostil que dieron a los familiares de la afectada.
El origen del error: Las prisas en el banco
De acuerdo con el testimonio de la afectada, los hechos ocurrieron cuando se encontraba en la semana 36 de gestación. Con el parto prácticamente en puerta, Pau intentó mover sus ahorros desde su aplicación financiera:
- La intención: el dinero se encontraba guardado en una cuenta digital. La meta era enviarlo a otra cuenta propia para poder acudir a una ventanilla física y retirarlo en efectivo para el hospital.
- El descuido: al encontrarse ya dentro de la sucursal bancaria y con la prisa del momento, seleccionó por error un contacto que tenía registrado bajo el mismo nombre. "Le di rápido... no me di cuenta hasta que llegué a ventanilla y me dijeron que tenía saldo insuficiente", relató en su video.
Al levantar el reporte con la institución bancaria para intentar revertir el movimiento en el sistema, la respuesta de los ejecutivos la dejó desprotegida: al tratarse de un movimiento autorizado directamente por el usuario, la devolución del dinero depende única y exclusivamente de la buena voluntad de la persona que lo recibe.
De Guadalajara al Estado de México: Rastreo y amenazas
Tras revisar su historial de correos para identificar a quién le había enviado los 30 mil pesos, Pau descubrió que el número de cuenta pertenecía a una taquería ubicada en la Avenida Hacienda Xalpa, en el municipio de Cuautitlán Izcalli, Estado de México, establecimiento que había visitado con su familia durante un viaje de Navidad.
Dado que ella reside en Guadalajara, un cuñado de la joven acudió físicamente al local en el Estado de México para explicar la situación de emergencia y solicitar la devolución, pero el escenario se tornó peligroso:
- La respuesta del negocio: el personal de la taquería negó rotundamente conocer al titular de la cuenta bancaria y aseguraron de forma tajante que en el lugar "no manejaban transferencias".
- Hostilidad: al insistir con el reclamo, los empleados del lugar adoptaron una postura sumamente agresiva e incluso amenazaron con golpear al familiar de la afectada, por lo que decidieron retirarse del sitio para salvaguardar su integridad física.
Bebé en brazos y sin justicia: La reacción de las redes
En una actualización posterior en sus redes sociales, Pau confirmó a su comunidad que su bebé ya nació con bien, pero que el dinero jamás le fue devuelto por los propietarios del negocio mexiquense.
Aunque asumió la total responsabilidad por su equivocación inicial al no revisar los datos de la cuenta, la creadora de contenido lamentó profundamente la total carencia de valores y la falta de empatía mostrada por los comerciantes ante una situación de salud tan delicada.
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