Con la llegada de bajas temperaturas, personas en situación de calle buscan resguardo en los albergues de la ciudad de Querétaro, encontrando refugio, calor, alimentación y descanso. En su mayoría, provienen de Amealco y se enfrentan a dificultades económicas debido a su etnia, edad o condiciones médicas. Las autoridades municipales señalaron que en estos refugios se destaca la presencia de indígenas amealcenses y personas con discapacidad. Durante el día, muchos de ellos buscan formas de conseguir dinero o empleo, como el caso de Humberto, quien comparte su experiencia:
No tengo familia. No tengo una casa en donde quedarme. Por mi discapacidad y la falta de trabajo, está muy bien para la gente que lo requiere. Yo sé trabajar el pescado y el pollo, una pescadería, una pollería.
Jota Asunción, originario de Amealco, llegó hace un día para acompañar a su hija, quien vende llaveros artesanales en las calles de la ciudad. A pesar de padecer diabetes, se siente tranquilo y agradece la compañía de su hija. En este refugio también llegan familias completas, incluso personas de otros estados como Puebla y el Estado de México.
Arturo Ortega, encargado de la entrada del albergue, destaca la diversidad de historias y la ayuda que brindan, como el caso de Cruz, a quien se le pudo ayudar con rehabilitación debido a su diabetes. Las autoridades subrayan que algunas personas en situación de calle pueden resistirse a buscar caridad en las calles, pero aseguran que también pueden ser llevadas a los albergues y recibir apoyo directo en sus manos.
En el marco de la iniciativa para brindar apoyo a personas en situación de calle durante las bajas temperaturas, la Unidad Municipal de Protección Civil de Querétaro tiene identificados por lo menos 20 puntos como refugios para quienes pernoctan en la vía pública. La mayoría de estos puntos se ubican en el primer cuadro de la ciudad. Los lugares identificados como refugios incluyen el Templo de la Cruz, la prolongación Zaragoza esquina con Hacienda el Jacal, los portales de Independencia, el Mercado de la Cruz, el Templo de San Francisco, el Jardín Zenea, Santiago Apóstol, Teresitas, Santa Rosa de Viterbo, Santa Clara, San Agustín, el Cineteatro Rosalío Solano, la Plaza Constitución, la Plaza de Armas, Santo Domingo, el Jardín Guerrero, San Antonio, los Portales Del Sol, la librería Porrúa, el Andador Libertad, el Mercado Escobedo y la Central de Abastos. No obstante, esta red de refugios apenas complementa los esfuerzos de los albergues para ofrecer cobijo, alimentación y asistencia a quienes más lo necesitan durante la temporada de frío en Querétaro.
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