La falta de infraestructura adecuada para personas con discapacidad y adultos mayores en la zona metropolitana de Querétaro sigue siendo un desafío importante, según los testimonios de ciudadanos que enfrentan obstáculos tanto en las calles como en el transporte público y las paradas de autobuses. Esta problemática se intensifica en las colonias fuera del primer cuadro de la ciudad, donde las necesidades de accesibilidad son aún más notorias. Enrique Luna, quien enfrenta las dificultades de movilidad en su vida diaria, comenta:
Las colonias de la capital queretana padecen daños en las vías de acceso y las personas en sillas de ruedas o con debilidad visual enfrentan numerosos obstáculos. Además de las calles sin pavimento o en malas condiciones, se señalan problemas como rampas para automóviles en cocheras y comercios que invaden las banquetas. Teresa Orduño, al referirse a esta situación, afirma:
Martina Valadez, una transeúnte preocupada por la falta de accesibilidad, comenta:
A pesar de que Querétaro fue reconocido a nivel federal como una ciudad accesible turísticamente para personas con discapacidad, los ciudadanos señalan que esta infraestructura es escasa y limitada al centro histórico.
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